🤹Поддержка Сообщества
TLDR: Лидеры поддержки сообщества помогают организовывать, модерировать и поддерживать членов сообщества по всем активным каналам сообщества UX.
Чтобы начать работу в качестве лидера поддержки сообщества:
Посетите канал #start-here в разделе "Community DAO" в Discord UX;
Назначьте себе роль "CD Contributor" и роль"CD Support";
Проверьте каналы #cd-announcements и #support-rfc, чтобы получить представление о типе вклада, который будет необходим комитету;
Обзор
Выявляйте недостаточно обслуживаемые платформы, а также создавайте и ведите региональные каналы Сообщества UX. Координируйте свои действия с другими участниками, чтобы избежать ненужной работы — нет необходимости добровольно выступать в качестве модератора на каналах, которые уже хорошо освещены, или каналах, у которых нет активного сообщества.
При отправке своей работы достаточно указать ссылку на канал сообщества — пожалуйста, не отправляйте ссылки на отдельные сообщения.
Модерация Каналов Сообщества
Требования
Подавать пример и помогать росту сообщества добротой;
Грамотно переводить и своевременно делится важными объявлениями;
Помогать создавать дружелюбную среду для пользователей любого происхождения и уровня способностей;
Помогать вести и направлять продуктивные разговоры;
Делитесь только достоверной информацией и всегда избегайте спекуляций;
Точно отвечайте на вопросы членов сообщества и направляйте их к ресурсам, которые помогут им добиться успеха;
Выявляйте мошенников и помогайте обеспечивать безопасность членов сообщества;
Избегайте прямых сообщений участников сообщества в первую очередь.
Создание Новых Каналов
Требования
Прежде чем создавать канал, поговорите с местным сообществом, чтобы убедиться, что на него существует явный спрос — ценными могут считаться только те каналы, которые активно используются;
Сообщите, что это канал сообщества, и включите ссылки на официальные каналы;
Назначьте по крайней мере еще одного доверенного члена сообщества в качестве администратора, чтобы учетная запись не зависела полностью от одного участника;
Используйте уникальный пароль и требуйте 2fa для любых администраторов;
Будьте уважительны и избегайте рассылки спама по существующим каналам, чтобы растить канал;
Следуйте рекомендациям UX по брендингу.
Идеи Контрибуции
Следующие идеи являются примерами вклада, который можно считать ценным. Фактические распределения токенов будут распределяться по единоличному усмотрению Комитета DAO Сообщества.
Создавайте и модерируйте региональные каналы сообщества (например, канал Telegram "UX Spanish Community") на региональных значимых платформах по мере необходимости.
Переводите важные объявления и ведите региональные сообщества в официальном Discord UX.
Помогите устранить распространенные проблемы в Discord и/или других каналах сообщества.
Создавайте и распространяйте полезные ресурсы, такие как инфографика и обучающие GIF-файлы, чтобы помочь в устранении возникающих проблем.
Ведите продуктивные беседы на каналах сообщества, таких как Discord, Telegram, Reddit и Commonwealth.
Критерии
Сумма ценности, которую вклад принес или, как ожидается, принесет UX;
Ясность вкладов в форме контрибуции;
Профессионализм;
Общий объем активности в управляемых каналах;
Точность.
Подтверждение Вклада
Участники, оказывающие поддержку сообщества, должны отправлять свои материалы для каждого канала сообщества, который они поддерживают, ОДИН РАЗ в месяц.
Last updated